Política de Privacidad

1. Introducción

En TRABE trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestro software de gestión para empresas de construcción, reformas, instalaciones y gestión de obras. Para ello, en algunos casos es necesario recopilar y tratar determinada información.

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”), TRABE CM SYSTEM, S.L. informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados a los ficheros y sistemas correspondientes.

2. Responsable del Tratamiento

TRABE CM SYSTEM, S.L. (en adelante, “TRABE” o la “Empresa”) es la sociedad titular del sitio web www.trabe.ai y de la plataforma app.trabe.ai, así como la responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario comparte con nosotros. A continuación, se indica la información general de la Empresa:

• Identidad: TRABE CM SYSTEM, S.L.
• NIF: B26625780
• Dirección: Calle Pascual y Genís, 10, 8.º A, 46002 Valencia, España
• Email de contacto: info@trabe.ai

Si quieres hacer una consulta respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar a través del email indicado anteriormente.

3. Recogida de Datos Personales y su Tratamiento

A continuación, se indican los datos personales que TRABE puede tratar, actuando como responsable del tratamiento, así como la finalidad de dicho tratamiento:

• Formulario “Contacta con nosotros”. Para gestionar dicho formulario se tratan datos como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y el texto del mensaje, de carácter opcional.
• Registro y prueba gratuita de 14 días. Para gestionar el alta en la plataforma se tratan datos personales como nombre y apellidos, correo electrónico profesional, empresa, rol dentro de la organización y contraseña. El registro puede realizarse también mediante el proveedor Google, en cuyo caso los datos de dicha cuenta serán tratados conforme a la propia política de privacidad de Google, además de por TRABE para gestionar el alta.
• Comunicaciones comerciales y newsletter. Para gestionar el envío de comunicaciones comerciales y/o la suscripción a la newsletter de TRABE se trata el correo electrónico, así como cualquier otro dato personal necesario para dicha gestión, siempre con el consentimiento previo, expreso y separado del usuario, conforme a lo previsto en la Sección 10 de los Términos y Condiciones.
• Atención al cliente y/o usuario. Para gestionar cualquier consulta o incidencia de soporte se tratan datos como el correo electrónico y cualquier otra información que decidas comunicar a través de los canales de atención habilitados.
• Formulario “Trabaja con nosotros”. Para gestionar cualquier candidatura laboral se tratan datos como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, currículum vitae y, de forma opcional, fotografía.
• Registro a webinars y eventos. Para gestionar la inscripción en webinars o eventos organizados por TRABE se trata la dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos necesarios para la gestión del evento.

Los tratamientos anteriores se refieren a los datos personales de los propios usuarios, contactos, candidatos o suscriptores de TRABE, en los que TRABE actúa como responsable del tratamiento. El tratamiento de los datos que el Cliente introduce en la plataforma sobre sus propios trabajadores u obras se rige por lo dispuesto en la Sección 11 de esta Política.

4. Base Legal del Tratamiento de tus Datos

La base legal que justifica el tratamiento de los datos mencionados anteriormente es:

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, para la gestión del alta, la prueba gratuita y la prestación del Servicio contratado.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter, la gestión de candidaturas, el registro en webinars, la atención al usuario mediante chat/soporte y el tratamiento de cookies opcionales aceptadas por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales, para la prevención del fraude, la comunicación con autoridades públicas y la atención de reclamaciones de terceros.

5. Conservación de tus Datos Personales

Los Datos Personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, para satisfacer tus necesidades o para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Para determinar dicho plazo se aplican, entre otros, los siguientes criterios:

• Datos obtenidos al contactar con TRABE en relación con una consulta o solicitud: durante el tiempo necesario para resolver dicha consulta.
• Datos obtenidos con motivo del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque dicho consentimiento.
• Datos derivados del alta y uso de la plataforma como cuenta de cliente: conforme a los plazos previstos en la Sección 3 de los Términos y Condiciones de TRABE (30 días para exportación tras la baja y hasta 90 días para su eliminación de copias de seguridad), sin perjuicio de los plazos legales de conservación de documentación fiscal o contable que resulten aplicables.

Una vez transcurridos los periodos de conservación aplicables, TRABE procederá a eliminar los Datos Personales de sus sistemas y registros, o a anonimizarlos, de forma que el usuario ya no pueda ser identificado.

6. Destinatarios a los que se Comunican tus Datos

TRABE nunca vende los datos personales de sus usuarios a terceros. En algunos casos, y solo cuando sea necesario, TRABE proporcionará datos a proveedores de servicios externos que colaboran en la prestación del Servicio (por ejemplo, alojamiento, comunicaciones o herramientas de soporte), quienes accederán a dichos datos exclusivamente conforme a las instrucciones de TRABE y con la única finalidad de ejecutar correctamente la relación contractual existente.

Para obtener información relativa a los proveedores que acceden a tus datos personales, puedes enviar un correo electrónico a info@trabe.ai.

TRABE se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad de los datos y dispongan de medidas adecuadas para su protección, formalizando con ellos los correspondientes contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

En algunos casos, la ley puede exigir que los datos personales sean revelados a organismos públicos u otras partes; en tales supuestos, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dicha obligación legal.

7. Almacenamiento de tus Datos Personales

Todos los datos personales tratados por TRABE se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. TRABE garantiza que los servidores, bases de datos, sistemas de almacenamiento y demás proveedores y subencargados utilizados para la prestación del Servicio se encuentran ubicados dentro de la Unión Europea, sin que se produzcan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

8. Ejercicio de Derechos y Cómo Puedes Ejercerlos

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@trabe.ai.

En virtud del RGPD puedes solicitar:

• Derecho de información: solicitar información sobre los datos personales que se disponen acerca de ti.
• Derecho de rectificación: comunicar cualquier cambio o corrección en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: solicitar la supresión de tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para su transmisión a otro responsable.
• Derecho de oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

En algunos casos, la solicitud podrá ser denegada si se refiere a datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes una queja sobre el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Responsable de la Exactitud y Veracidad de los Datos Facilitados

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos facilitados, exonerando a TRABE de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. TRABE se reserva el derecho a suspender o resolver los servicios contratados con el usuario en caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

TRABE se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su sitio web, pudiendo incluso limitar o restringir el acceso a dicha información.

10. Medidas de Seguridad Aplicadas para Proteger tus Datos Personales

TRABE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, incorporando medidas técnicas y organizativas adicionales para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y la sustracción de los datos personales facilitados, incluyendo control de acceso por rol, registro de actividad y trazabilidad, cifrado, copias de seguridad y un procedimiento de gestión de incidentes de seguridad.

El sitio web y la plataforma están asegurados con un certificado TLS con cifrado, de modo que toda la información enviada está protegida mediante el protocolo HTTPS.

TRABE no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones motivadas por causas ajenas a TRABE, ni de los daños causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control, sin perjuicio de lo cual el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente inexpugnable.

11. Datos Tratados por TRABE como Encargado del Tratamiento

Además de los tratamientos descritos anteriormente, en los que TRABE actúa como responsable del tratamiento, la plataforma permite al Cliente introducir y gestionar datos personales de sus propios trabajadores, colaboradores y terceros relacionados con sus obras y proyectos (por ejemplo, datos de fichaje y geolocalización, nóminas y costes salariales, contratos, ausencias, reconocimientos médicos, documentación de prevención de riesgos laborales, fotografías de obra y datos financieros).

Respecto de dichos datos, TRABE actúa exclusivamente como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente, quien tiene la condición de responsable del tratamiento. El tratamiento de estos datos se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (“DPA”) suscrito con cada Cliente, conforme a lo previsto en la Sección 8 de los Términos y Condiciones de TRABE, y no por la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de que las medidas de seguridad descritas en la Sección 10 resulten igualmente de aplicación.

Los usuarios finales de la plataforma que sean empleados o colaboradores del Cliente deberán dirigir el ejercicio de sus derechos de protección de datos directamente a su empresa empleadora, en su condición de responsable del tratamiento, sin perjuicio de la colaboración que TRABE preste a dicha empresa conforme al DPA aplicable.

12. Datos de Google: Conexión del Buzón de Correo

Si un usuario conecta un buzón de Gmail o Google Workspace a TRABE, TRABE accede a él con permiso de solo lectura (gmail.readonly) para leer los correos de trabajo (facturas, albaranes, pedidos y presupuestos) y prepararlos en la plataforma para que el usuario los revise. TRABE nunca envía, modifica ni borra correos.

De cada correo TRABE guarda el sobre: remitente, asunto, fecha, etiquetas de Gmail y nombre, tipo y tamaño de los adjuntos. No guarda el cuerpo de los correos, y no guarda nada de los correos que el usuario haya excluido con sus reglas (por ejemplo, bancos o una etiqueta concreta). Cuando un correo de trabajo trae una factura o una proforma adjunta, TRABE guarda además una copia de ese adjunto y los datos que extrae de él para preparar el borrador. La copia se borra cuando el usuario confirma o descarta el borrador, y al desconectar el buzón.

Para decidir qué correos son de trabajo, TRABE envía el sobre de cada correo con documentos adjuntos a TypeSafe AI, a través de Vercel AI Gateway. Para leer las facturas y proformas, TRABE envía el documento adjunto, nunca el cuerpo del correo, a Google (modelos Gemini, a través de Google AI Studio). Ambos proveedores actúan como encargados del tratamiento. Estos datos se usan solo para prestar esta función al usuario, no se usan para entrenar ni mejorar modelos generales de inteligencia artificial y ninguna persona de TRABE lee los correos sin el consentimiento expreso del usuario.

Al desconectar el buzón, TRABE retira el permiso en Google y borra los sobres y las copias de adjuntos que aún no se habían confirmado. El usuario también puede retirar el acceso en cualquier momento desde https://myaccount.google.com/permissions.

The use of raw or derived user data received from Google Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements (https://developers.google.com/workspace/workspace-api-user-data-developer-policy).

13. Contacto y Modificación de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser modificada. Se recomienda revisarla periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en https://www.trabe.ai/privacidad.

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad, puedes contactar con TRABE a través de info@trabe.ai.